News 2010

Vertriebs-Revolution: Im Kundendialog mit dem iPad™ glänzen

Alltagssituation eines Vertriebs-Mitarbeiters: Zum Kundentermin schleppt er schwere Kataloge, Muster-Artikel und Auftragsbücher mit sich. Allenfalls hat er eine Präsentation auf dem Notebook dabei, in der Produktbilder eingebunden sind. Spätestens seit Apple® mit dem iPad™ den Markt erobert, gibt es echte Alternativen, die den Vertriebs-Außendienst revolutionieren.

So auch bei der iPad™-Applikation „MRS Sales“ des IT-Dienstleisters Siller aus Heilbronn. Mit dieser Software kann der Anwender seine kompletten Produktkataloge präsentieren, alle Kundeninformationen einsehen oder Aufträge und Berichte digital erfassen. MRS Sales basiert auf einer bestehenden Lösung von Siller, die auf mobilen Geräten bereits bei zahlreichen Kunden, wie der Theo Förch GmbH & Co. KG aus Neuenstadt mit über 600 Vertriebsmitarbeitern, im Einsatz ist. Alle Funktionen wurden speziell für das große Multi-Touch-Display des iPad™ angepasst. Egal ob Hoch- oder Querformat – der gesamte Kundendialog lässt sich mit einem Fingertipp bearbeiten.

Produkte ins rechte Licht rücken
MRS Sales kann offline mehrere Produktkataloge mit über 100.000 Artikeln auf dem Gerät darstellen. Per Online-Abgleich mit der Zentrale sind diese permanent aktuell. Sämtliche Artikel lassen sich anhand von Bildern oder Produktvideos präsentieren. Die Kombination aus Funktionalität und ansprechender Darstellung soll nicht nur Professionalität vermitteln, sondern vielmehr auch den Verkaufsprozess beschleunigen.

Per Fingertipp in den Kundendialog
Eine spürbare Prozessbeschleunigung verspricht die innovative Multi-Touch Bedienung. Lange Schulungen sind nicht mehr notwendig, da sowohl Software als auch iPad™-Bedienung schnell erlernt und einprägsam sind. Sämtliche Funktionen können bequem per Fingertipp gesteuert werden. Die gesamte Korrespondenz mit dem Kunden, letzte Aufträge oder Besuchsberichte sind im Sofort-Überblick abrufbar.

Prozessbeschleunigung durch Automatisierung
Da alle relevanten Kunden- und Artikeldaten aktuell verfügbar sind, können Aufträge sofort erfasst und abgeschlossen werden. Die digitale Unterschrift direkt auf dem Display ermöglicht den sofortigen Versand des Auftrages, inkl. Bestätigungsmail an den Kunden. Medienbrüche und Fehlerquellen beim Auftragsmanagement werden auf diese Weise vermieden. Eine eigene praxiserprobte Schnittstellen-Software sorgt für einen reibungslosen Datenaustausch zwischen Unternehmens-ERP und mobilen Geräten. Der gesamte Prozess lässt sich durch die deutlich reduzierte manuelle Nachbearbeitung im Büro umso schneller abwickeln. So erübrigt sich beispielsweise die händische Auftragserfassung über den Vertriebsinnendienst. Unnötige Rückfragen wegen unleserlicher Schrift sind passé.

Nachweisbar mehr Erfolg
Die Kombination von iPad™ und MRS Sales sorgt für nachweisbar mehr Erfolg: Durch die komplette elektronische Abwicklung spart das Anwenderunternehmen Kosten ein, denn hohe Druck- und Portogebühren für Printkataloge entfallen. Die Personalressourcen des Innendienstes lassen sich optimieren und die Dauer bis zum Versand der Aufträge wird deutlich verkürzt. „Unsere Lösung soll den Vertrieb von administrativen Tätigkeiten entlasten und den Verkaufsprozess sowohl für das Anwenderunternehmen, als auch für dessen Kunden beschleunigen“, so Mark F. Siller, Prokurist bei der Siller AG. „Der Vertrieb muss sich nicht mehr mit schweren Print-Katalogen herumschlagen, sondern kann die Produkte einfach, schnell und vor allem professionell in Szene setzen. Vertrieb soll schließlich kein mühsames „Klinkenputzen“ sein, sondern auch Spaß machen.“Weitere Informationen zur Lösung sind auf   www.siller.de/produkte/salesbook  zu finden.